O Rio Grande do Norte tem enfrentado uma onda de violência e ataques criminosos que tem gerado preocupação e insegurança para a população. Diante deste cenário, a Neoenergia Cosern, distribuidora de energia elétrica no estado, decidiu fechar temporariamente as suas 13 lojas de atendimento para garantir a segurança de seus colaboradores e clientes.
A ação da empresa tem como objetivo proteger os seus funcionários e clientes dos riscos causados pelos ataques criminosos que têm ocorrido em pelo menos 38 cidades do estado desde a terça-feira (14). A empresa ressalta que os clientes podem acessar, a qualquer momento, até 50 serviços diferentes em seu site (www.neoenergiacosern.com.br) e no WhatsApp (84 3215-6001).
Além disso, a Neoenergia Cosern também oferece outros canais de atendimento, como o teleatendimento (116) disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana; o aplicativo disponível para sistemas iOS e Android, e o atendimento para clientes fora do RN, através do número 0800 283 0800.
É importante ressaltar que a segurança dos colaboradores e clientes deve ser sempre uma prioridade. Em situações de violência e insegurança, é fundamental que as empresas ajam com rapidez e eficácia para minimizar os riscos envolvidos. A decisão da Neoenergia Cosern em fechar temporariamente suas lojas é uma medida necessária para garantir a integridade física de seus funcionários e clientes.
Além disso, a empresa disponibiliza alternativas para que os clientes possam acessar os serviços que necessitam sem precisar se expor a riscos desnecessários. Com o teleatendimento, o aplicativo e o atendimento por telefone, os clientes podem resolver suas demandas com a mesma qualidade e eficiência que encontrariam nas lojas de atendimento físicas.
Por fim, é importante lembrar que a segurança pública é responsabilidade do Estado, e cabe às autoridades competentes atuarem com firmeza e efetividade para coibir as ações criminosas e proteger a população. Enquanto isso, as empresas devem buscar formas de garantir a segurança de seus colaboradores e clientes, sem deixar de oferecer os serviços que são essenciais para a sociedade.
