É comum nos dias atuais que muitas pessoas caiam em golpes e acabem perdendo o acesso de suas redes sociais. Por isso, se você teve o Instagram hackeado, por exemplo, tente manter a calma e siga algumas dicas para recuperar sia conta.
A plataforma de fotos, vídeos e reels lançou, nesta quinta-feira (15/12), um serviço para usuários recuperarem o perfil sem maiores prejuízos em caso de conta invadida. No chamado Instagram.com/hacked, a rede social orienta quem passou por problemas de acesso ou invasão de conta.
Confira o passo a passo:
- Caso não consiga entrar na sua conta, digite Instagram.com/hacked no navegador para celular ou desktop;
- Em seguida, você poderá selecionar se acha que sofreu uma invasão, esqueceu sua senha, perdeu o acesso à autenticação de dois fatores ou se a conta foi desabilitada;
- O próximo passo é seguir uma série de etapas para recuperar o acesso à sua conta. Entre elas, fornecer dados como número de telefone para recuperar senha ou para autenticação da conta.
No blog da plataforma, a rede ressalta que outros dispositivos também estão disponíveis para quem tem problemas de acesso: é possível pedir que amigos confirmem a identidade para que o usuário recupere sua senha.
“Essa opção já está disponível para todos no Instagram. Caso não consiga entrar na sua conta, você poderá escolher dois amigos do Instagram para verificar sua identidade e retornar à conta”, afirma o suporte.
Como manter a conta no Instagram segura?
Entre as medidas para proteção de usuários, a rede pede que as pessoas não cliquem em links maliciosos que solicitam dados; que deixem a senha mais forte e até mesmo utilizem autenticação em dois fatores.
Além disso, o Instagram afirma que vem removendo contas que considera ‘mal-intencionadas, incluindo aquelas que se passam por outras pessoas’, o que viola as Diretrizes da Comunidade. Outra medida é a já conhecida verificação com o selo azul.
“Dessa forma, você pode determinar rapidamente se a conta com a qual está interagindo é autêntica. Além dos perfis, agora é possível ver os selos de verificação azuis em Stories, DMs e, em breve, no feed”, finaliza o informe da plataforma.
Como saber onde o Instagram está logado?
Caso você já tenha deixado o Instagram logado em outro celular, seja no de um amigo ou no aparelho público de uma loja, você já deve ter se perguntado: Será que alguém está usando meu Instagram? Como saber onde o Instagram está logado?
Para saber se seu Instagram está aberto em outro celular e garantir que outros dispositivos não estejam conectados ao seu Instagram sem que você queira, você pode tomar algumas precauções.
Diferente do que acontece no Facebook, em que é possível acessar um registro de todos os dispositivos conectados ao seu perfil naquele momento, o Instagram dá aos usuários como opção apenas saber quais aplicativos têm acesso a sua conta.
Emilio Simoni, Diretor do dfndr lab, laboratório especializado em segurança digital, alerta sobre supostas ferramentas ou apps que prometem recursos, como ver se tem alguém usando seu Instagram, que vão contra a política da rede social, pois elas podem deixar seu perfil vulnerável a hackers.
“De forma geral, sites e apps que prometem esses tipos de recursos, geralmente, solicitam algo em troca para o usuário, como o compartilhamento de links e download de arquivos. O grande perigo é que essas ações podem ser maliciosas, podendo infectar o celular da vítima com vírus e até roubar seus dados”, completa Simoni.
Dessa forma, para garantir que sua conta do Instagram não está aberta em outro celular, é preciso, primeiramente, mudar sua senha.
Como mudar a senha do Instagram?
- Clique no ícone que leva à sua página inicial (forma de silhueta, canto inferior direito);
- Entre nas Configurações, clicando no ícone de engrenagem (iOS) ou nos 3 pontos (Android), no canto superior direito;
- Na seção “Conta”, clique em “Senhas”;
- Na seção “Senha”, insira sua senha atual, logo abaixo escreva a nova senha e repita.
Conforme os especialistas do dfndr lab testaram, ao confirmar a mudança de senha, outros dispositivos móveis que estejam logados à sua conta no momento receberão o alerta abaixo:
Mudar a senha é o bastante?
Se seu Instagram não estiver vinculado à uma conta do Facebook, mudar a senha do Insta resolverá seu problema.
Caso você tenha vinculado sua conta ao Facebook, você também deverá encerrar esse vínculo; do contrário, seu perfil do Instagram ainda estará acessível via browsers que tenham optado por fazer o login na opção “entrar com Facebook”, devido às informações salvas em cache.
Como desvincular suas contas do Facebook e Instagram?
Você pode desvincular seu Facebook do Instagram em qualquer uma das contas.
No Facebook:
- Clique na seta azul no canto superior direito e vá para “Configurações”
- Na coluna da esquerda, clique em “Aplicativos”
- Encontre o Instagram na lista de aplicativos e clique no “x” para remover
No Instagram:
- Clique no ícone relacionado a sua página inicial (forma de silhueta, canto inferior direito)
- Clique nos 3 pontos no canto superior direito
- Na seção “Configurações”, clique em “Contas vinculadas”
- Desmarque a opção do Facebook
Outra solução para encerrar o vínculo entre as contas é mudando a senha de seu Facebook.
Desta forma, o Instagram pedirá o novo login.
A partir do desvínculo, quem tentar acessar seu perfil e errar a senha, vai ativar o envio de um e-mail sobre login em local desconhecido, como este da imagem abaixo.
Dica do especialista
Os especialistas em segurança do dfndr lab recomendam a utilização de ferramentas de Antifurto e Cofre no celular para impedir que alguém acesse seu Instagram sem o seu consentimento.
Com o dfndr security, aplicativo de segurança gratuito para Android, é possível bloquear o acesso ao seu Instagram por impressão digital, senha numérica ou padrão, ver a localização do seu celular à distância, em caso de perda ou roubo do aparelho, e disparar um alarme sonoro para encontrá-lo com mais facilidade.
