Auxílio Brasil: saiba como pedir o empréstimo consignado na Caixa

A Caixa Econômica Federal (CEF) iniciou na última terça-feira (11) a contratação do empréstimo consignado para beneficiários do Auxílio Brasil. Os interessados podem contratar o crédito com 24 parcelas de até R$ 160 mensais e taxa de juros de 3,45% ao mês — um pouco abaixo do teto de 3,5% ao mês fixado pelo governo federal.

O desconto das parcelas é feito antes de o benefício ser depositado na conta. Quem decidir contratar o empréstimo não vai receber o valor completo do auxílio até quitá-lo. Se por qualquer motivo parar de receber o Auxílio Brasil, ainda precisará continuar pagando as parcelas (podendo ter o seu CPF incluso no SPC/Serasa em caso de descumprimento).

O empréstimo pode ser solicitado no aplicativo Caixa Tem, nas lotéricas ou em correspondentes Caixa Aqui.

Quem pode solicitar o empréstimo consignado pelo Auxílio Brasil?

O responsável familiar cadastrado no Auxílio Brasil que:

• esteja recebendo o benefício há mais de 90 dias
• não tenha benefício com data de término (pela regra de emancipação, quando o beneficiário conquista um emprego formal, mas segue com direito ao benefício se a renda por pessoa da família for de até R$ 525)
• não tenha deixado de comparecer à convocação do Ministério da Cidadania para atualização cadastral

Parcelas do consignado

• A prestação máxima é de R$ 160, que corresponde a 40% do benefício permanente, de R$ 400
• O empréstimo pode ser parcelado em até 24 meses
• A Caixa vai cobrar taxa de juros de 3,45% ao mês
• A parcela mínima é de R$ 15, variando conforme o valor do crédito liberado

Como pedir o empréstimo consignado pelo Caixa Tem

Acesse o aplicativo Caixa Tem e simule quanto poderá contratar:

• Clique na opção “Empréstimo”
• Vá em “Simular e Contratar”
• Agora, clique em “Consignado”

A simulação vai informar:

• a taxa de juros do empréstimo
• o prazo de duração do contrato
• o valor de cada parcela
• o valor que você vai passar a receber de auxílio se contratar o empréstimo
• o valor total que pagará pelo empréstimo no final

Consignado do Auxílio Brasil em agências, lotéricas e correspondentes

Os funcionários das instituições financeiras devem informar ao beneficiário que deseja contratar o empréstimo consignado:

• Valor total contratado com e sem juros
• Taxa efetiva mensal e anual de juros
• Acréscimos remuneratórios, moratórios e tributários que incidem sobre o crédito contratado
• Valor, quantidade e periodicidade das prestações
• Soma do total a pagar ao final do empréstimo
• Data do início e fim do desconto
• Valor líquido do benefício restante após a contratação
• CNPJ da agência bancária ou do correspondente bancário
• Valor da comissão paga aos terceirizados contratados pelas instituições financeiras para a operacionalização da venda do crédito

E quem não tem conta na Caixa?

• Quem não recebe o Auxílio Brasil em crédito em conta deverá atualizar os dados cadastrais no Cadastro Único e aguardar a abertura da conta, que será feita de forma automática
• Neste caso, é preciso aguardar para receber o benefício na nova conta para solicitar o empréstimo

Como agir se não conseguir efetuar o empréstimo?

• Caso não consiga contratar em um desses canais, compareça a uma agência da Caixa para verificar sua situação cadastral
• Se estiver sem a atualização cadastral no Caixa Tem, é necessário enviar o documento de identidade de forma digital, tirar uma foto “selfie” e informar a renda mensal e o endereço, seguindo o passo a passo do aplicativo

Autorização de dados

• Será preciso autorizar o banco a ter acesso a informações pessoais e bancárias e descontar o valor no benefício
• O beneficiário também terá que assinar um questionário com orientações de educação financeiro

Empréstimo poderá ser cancelado?

• É possível cancelar o empréstimo em até sete dias úteis, contados a partir da data do recebimento do valor contratado, mas somente se houver saldo suficiente em conta para devolução do valor total do contrato ao banco
• O governo não vai ser responsabilizado se o empréstimo não for pago ao banco

Quando recebo os valores, após empréstimo aprovado?

• O dinheiro pode levar até 15 dias corridos para ser creditado na conta do beneficiário, pois depende da confirmação sobre a margem disponível
• O valor do empréstimo será depositado na mesma conta onde é feito o pagamento do benefício Auxílio Brasil
• É possível ativar as notificações para receber mensagens atualizadas nos aplicativos da Caixa

ATENÇÃO: A Caixa envia mensagens por meio de notificações nos aplicativos ou SMS, porém nunca envia links para você clicar, preencher ou confirmar qualquer dado. Não compartilhe seus dados pessoais.

Como quitar a dívida se você perder o Auxílio Brasil?

• Se por qualquer motivo parar de receber o Auxílio Brasil, o beneficiário ainda precisará pagar as parcelas do empréstimo
• A Caixa passará a descontar a parcela por meio do débito na conta bancária. Caso não haja autorização para débito em conta ou não tenha saldo disponível para o débito, o pagamento com o valor atualizado deve ser feito por meio de emissão de boleto bancário
• Se o pagamento não for feito até a data do vencimento, a dívida aumenta com o passar do tempo, pois tem juros e multa pelo atraso

Canais para dúvidas

• SAC Caixa: 0800-7260101
• Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800-7262492
• Ouvidoria: 0800-7257474
• Secretaria Nacional do Consumidor: consumidor.gov.br