Cosern oferece mais prazo para pagar contas de energia; conheça o ‘Conta Mínima’
As faturas emitidas com valores inferiores ao mínimo terão a seguinte mensagem: "Valor não atingiu o mínimo para pagamento".
A Neoenergia Cosern anunciou um novo projeto chamado Conta Mínima, oferecendo aos consumidores de energia elétrica um prazo estendido de até três meses para pagar suas contas mensais sem juros ou multas por atraso. Esta iniciativa é destinada principalmente aos clientes com faturas inferiores a R$ 70, variando conforme a classe de consumo.
Para a classe residencial, a medida beneficia aqueles cujas contas mensais não ultrapassam R$ 50, com um foco especial nos consumidores de baixa renda, cujas faturas são inferiores a R$ 5. Nas unidades comerciais, o valor mínimo para a aplicação do projeto é R$ 70.
O Conta Mínima permite que os consumidores tenham mais flexibilidade para gerenciar seu orçamento doméstico ou comercial, eliminando a necessidade de pagar a conta de energia todo mês. Segundo Maria Aragão, gerente de arrecadação da Neoenergia, “este é um benefício que estamos proporcionando para nossos clientes da Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN) e Neoenergia Coelba (BA). Estamos ofertando mais tempo para que eles possam pagar pelo consumo, de forma organizada e estruturada, sem nenhum tipo de juros, multa ou negativação.”
O projeto já foi implementado com sucesso na Neoenergia Elektro (SP) e em outros setores da economia, como telecomunicações. Com a nova medida, as unidades residenciais que não atingirem o valor mínimo de R$ 50 receberão a fatura sem o código de barras, servindo apenas para conferência. Se no mês seguinte o valor for atingido, a conta será emitida com os dois ciclos de faturamento juntos. Caso o valor continue abaixo do mínimo, a cobrança será enviada novamente sem o código de barras. No terceiro mês, a conta será emitida de forma completa, independentemente do valor.
Para ilustrar, um cliente que recebeu uma conta de R$ 23 em junho notará que a fatura está sem código de barras ou Pix. Se o valor combinado de junho e julho não alcançar R$ 50, a fatura será novamente emitida para conferência, sem código de barras ou Pix. No terceiro mês, a conta de junho, julho e agosto, somadas, será emitida com possibilidade de pagamento bancário, independentemente do valor.
As faturas emitidas com valores inferiores ao mínimo terão a seguinte mensagem: “Valor não atingiu o mínimo para pagamento. Será acumulado e cobrado na próxima conta, sem a incidência de multas e juros“. No campo do código de barras, será exibida a mensagem para os bancos: “Não receber. Valor será cobrado na próxima conta“.
Se o cliente preferir não aderir ao Conta Mínima e não deseja estender o prazo de pagamento, ele pode cancelar a inscrição no projeto através do teleatendimento pelo número 116 ou comparecendo a uma das Lojas de Atendimento da Neoenergia.
