O Grupo Morada, empresa detentora dos cemitérios Morada da Paz, está com vagas de emprego abertas em Natal e Parnamirim. As oportunidades fazem parte do processo de expansão da marca, nova holding do segmento funerário.
As vagas disponíveis são para Auxiliar de Serviços Gerais (Natal e Parnamirim); Estagiário de Processos (Natal); Assistente Financeiro (Natal); Consultor/Atendimento (Parnamirim); Operador de Telemarketing (Natal) e Vendedor Externo (Natal).
“Todo o processo inicial de contratação acontece de forma on-line. Essa novidade foi implantada ainda em 2020 devido à pandemia, com o objetivo de preservar vidas”, explica Bruno Silva – Coordenador de Recrutamento e Seleção.
Sobre as vagas:
Vendedor – Vaga exclusiva para Mulheres
Requisitos
A Vendedora Externa dirige-se até a região onde o cliente se encontra. “Por isso, é importante ter vigor físico e disponibilidade“, diz a empresa. Lá, ela vai entender o cliente e apresentar as soluções mais adequadas às suas necessidades, por isso é muito importante ser comunicativa, ou seja, saber ouvir e se expressar com clareza. É fundamental que goste de trabalhar com gente, pois a vendedora forma parcerias com os clientes e se relaciona além do momento da venda: ela acompanha o pós venda e sempre é lembrada pelo cliente quando ele necessita usar o serviço. Por preencher formulários, é importante ter atenção aos detalhes e, sobretudo, resiliência para não desistir diante dos desafios de fazer as pessoas compreenderem que elas precisam se planejar para os momentos de grandes dificuldades que eles ainda desconhecem que enfrentarão: a perda de um ente querido.
O que a empresa oferece
- Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas;
- Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem;
- Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento;
- Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades;
e mais:
- Quadro estruturado em carreira
- Vale transporte
- Vale alimentação
- Plano de Assistência Funeral
- Equipe de apoio psicológico
- Licença maternidade/paternidade estendida
Consultor Atendimento
Requisitos
O Consultor de Atendimento carrega uma responsabilidade imensa dentro do Grupo Morada.
“Eles acolhem e amparam as famílias enlutadas que necessitam dos nossos serviços, se antecipando às suas necessidades e ofertando os produtos e serviços que mais se encaixam nas homenagens que essa família pretende prestar ao ente querido.
Além disso, o(a) consultor(a) de atendimento atua em parceria com outras áreas, encaminhando a demandas da família enlutada, com a finalidade de assegurar a execução do serviço contratado“, diz a empresa.
O que a empresa oferece
- Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas;
- Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem;
- Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento;
- Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades;
e mais:
- Quadro estruturado em carreira
- Vale transporte
- Vale alimentação
- Auxílio educação
- Plano de Assistência Funeral
Operador Telemarketing
O que faz o Atendente de CAC
O Atendente de CAC é responsável pelas comunicações entre os clientes (enlutados ou não) com o Grupo Morada, fazendo a ponte entre as duas pontas. Seja por canais de voz, texto ou chat, o Atendente de CAC atende, acolhe e direciona o cliente em todas as suas necessidades.
Requisitos
É necessário apresentar minimamente o Ensino Médio Completo. Por ser uma função responsável pelas interações com o cliente, o atendente de CAC precisa ter, acima de tudo, um bom relacionamento interpessoal. Também é necessário ser empático para realizar atendimento ao enlutado. Para utilizar as diversas ferramentas de comunicação, é preciso que o ocupante do cargo apresente habilidades com tecnologias de comunicação.
Atividades
- Atender aos contatos feitos por clientes, via diferentes canais – ligações telefônicas, chat web, whatsapp;
- Realizar consulta de cadastro de clientes no sistema, de forma a localizar e validar dados do contrato;
- Realizar destinação adequada das ligações dos clientes, encaminhando-os aos departamentos responsáveis de acordo com o tipo de solicitação identificada;
- Efetuar ligações de cobrança, agendamento de vendas, pesquisas de pós-venda e qualidade no atendimento aos clientes;
- Realizar registros de atendimentos no sistema;
O que a empresa oferece
- Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas;
- Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem;
- Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento;
- Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades;
e mais:
- Quadro estruturado em carreira
- Vale transporte
- Vale alimentação
- Plano de Assistência Funeral
- Equipe de apoio psicológico
- Licença maternidade/paternidade estendida
Assistente Financeiro
O que faz o Assistente Financeiro
O Assistente Financeiro é responsável pelas rotinas financeiras do Grupo Morada, cuidando para que não haja atrasos, pendências ou faltas financeiras.
Atividades
- Conferir malotes recebidos das unidades de atendimento.
- Fazer manutenção de borderô.
- Tratar inconsistências dos cartões de débito, quando não são baixados automaticamente, visando não acarretar em cobranças indevidas ao cliente.
- Bater valores de cartão de crédito na conciliação bancária.
- Realizar as alterações de vencimento de títulos, retirar juros de parcela, e gerar novas faturas quando se faz necessário.
- Gerar protocolos de entrega, carnês e boletos de pagamento.
- Analisar e tratar reclamações dos clientes.
Requisitos
Ensino Superior em andamento em administração, experiência de um a dois anos com rotinas financeiras. Foco, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com processos e rotinas estruturadas.
O que a empresa oferece
- Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas;
- Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem;
- Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento;
- Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades;
e mais:
- Quadro estruturado em carreira
- Vale transporte
- Vale alimentação
- Plano de Assistência Funeral
- Equipe de apoio psicológico
- Licença maternidade/paternidade estendida
Estagiário de Processos
O que faz o Estagiário de Processos
O estagiário de processos auxilia a área de Gente e Gestão em todas as tratativas relacionadas à Processos Operacionais Padronizados, verificando documentos, solicitações de revisões e mapeamento solicitados pelas áreas. Também presta assistência em auditorias de processos e assistência aos gestores destas áreas.
Requisitos
Vontade de Aprender, curiosidade e proatividade.
Curso superior em andamento de Engenharia de Produção, Administração, Estatística.
O que a empresa oferece
- Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas;
- Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem;
- Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento;
- Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades;
e mais:
- Quadro estruturado em carreira
- Vale transporte
- Vale alimentação
- Auxílio educação
- Plano de Assistência Funeral
- Equipe de apoio psicológico
- Licença maternidade/paternidade estendida
Auxiliar de Serviços Gerais
O que faz o Auxiliar de Serviços Gerais
O Auxiliar de Serviços Gerais é aquela pessoa que está pronta para fazer com que tudo esteja da melhor forma possível. Fundamental para nossa missão, cada gesto dele é um gesto de cuidado, para clientes e para colaboradores. Em todas as horas, o Auxiliar de Serviços Gerais está lá, fazendo com que tudo esteja o mais perfeitamente possível dentro da ordem, seja organizando o espaço, conservando a limpeza dos ambientes ou ajudando em qualquer outra atividade que alguém precise de ajuda. É um servidor nato, importantíssimo para nós cumprirmos nossa missão.
Requisitos
Como o Auxiliar de Serviços Gerais está em constante prontidão e atuação para deixar tudo perfeito, ele precisa ter bastante atenção e vigor físico. “Mais do qualquer coisa, ele cuida de nós e do nosso local de trabalho. Por isso, é fundamental ter o que chamamos de espírito servidor, ou seja, aquela vontade de ajudar antes mesmo de que alguém peça ajuda“, diz a empresa.
O que a empresa oferece
- Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas;
- Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem;
- Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento;
- Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades;
e mais:
- Quadro estruturado em carreira
- Vale transporte
- Vale alimentação
- Auxílio educação
- Plano de Assistência Funeral
- Equipe de apoio psicológico
- Licença maternidade/paternidade estendida
Para se inscrever, os interessados devem acessar o site https://www.moradadapaz.com.br/trabalhe-conosco e clicar na aba “Trabalhe Conosco”. Ao ser direcionados para a página, poderão conferir mais detalhes sobre as vagas oferecidas e cadastrar o currículo.
Sobre o Grupo Morada
Além do Rio Grande do Norte, o Grupo Morada tem atuação em Pernambuco e na Paraíba. No território potiguar, é responsável pelo Cemitério e Crematório Morada da Paz Emaús, Cemitério Morada da Paz São José de Mipibu e Cemitério Morada da Paz Zona Norte (antigo Cemitério Sempre São Gonçalo do Amarante).
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