[ERRATA] Inmetro suspende marca de fogão Atlas após denúncia da Proteste

[Em contato com o Portal N10, a assessoria de comunicação da Atlas veio esclarecer alguns pontos, que podem ser conferidos no final da matéria]

O Instituto Nacional De Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) suspendeu e a comercialização e fabricação dos fogões da marca Atlas. A medida foi tomada após denúncia feita pela Proteste – Associação de defesa do consumidor, que realizou teste mostrando inadequação dos produtos.

Na análise da associação, os modelos liberam monóxido de carbono (CO) acima do limite considerado seguro. No modelo Atlas 5 bocas Top Machine, foi detectado 0,27% e 0,47% de liberação de CO, sendo que o máximo permitido pela ABNT para a segurança do usuário é de 0,2%. Já o modelo Atlas Coliseum 4 bocas, foi determinado um risco de tombamento, o que pode causar lesões ou queimaduras graves aos usuários.

Com base nessas informações, o instituto realizou avaliações próprias em novas amostras dos produtos coletados no mercado, confirmando os problemas apontados. Assim, foi acionada a Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade Inmetro (RBMLQ-I), para ações de fiscalização, para verificar se as proibições de fabricação e de comercialização estão sendo cumpridas pela empresa. Além disso, o caso foi levado à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) para que sejam adotas as práticas necessárias, como o recall do produto.

A Atlas decidiu fazer o recall preventivo de maneira espontânea, assim que recebeu a notificação do Inmetro sobre o caso. Dessa forma, os clientes que tenham adquirido os produtos Coliseum e Top Machine fabricados a partir de fevereiro de 2017, devem entrar em contato com a equipe de atendimento para verificar se o produto precisará passar por recall. Os contatos podem ser realizados por telefone: 0800 707 1696 (ligação gratuita), por chat online: www.atlas.ind.br/pt/apoio-ao-consumidor ou e-mail: sac@atlas.ind.br

A associação recomenda então que quem tem um desses modelos em casa exija seus direitos junto ao fornecedor.

ERRATA

1. “A fabricante de eletrodomésticos Atlas anunciou um recall preventivo de dois modelos de seus fogões, após o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) ter suspendido a venda e fabricação dos produtos, concluindo que eles oferecem riscos à segurança”. – A assessoria de comunicação informou que a venda desses modelos não está suspensa. Essa informação pode ser checada no site de registros do INMETRO, lá está especificado que não existe suspensão:  http://registro.inmetro.gov.br/consulta/

2. “Segundo um teste realizado pela Proteste, o modelo Atlas 5 bocas Top Machine detectou 0,27% e 0,47% de liberação de monóxido de carbono, sendo que o máximo permitido pela ABNT para a segurança é de 0,2%”. – Esses resultados estão incorretos. Segundo dados obtidos oficialmente pelo próprio INMETRO, por meio de laboratório, a Atlas informa que os valores de liberação de monóxido de carbono detectados foram de 0,136% enquanto a norma exige que seja de 0,10%.