Natal Shopping adota sistema Retire Aqui e retoma drive-thru

Com o início da reabertura do comércio no Rio Grande do Norte, o Natal Shopping retoma o serviço de drive-thru e inaugura a retirada de compras por meio do novo sistema Retire Aqui: armários inteligentes de autoatendimento. O cliente entra em contato online com a loja, efetua a compra e opta por retirar o produto nos e-lockers instalados na área do estacionamento G1 do shopping.

O equipamento dispõe de 31 gavetas com dimensões internas que variam de 15 cm a 37 cm para uso simultâneo de todas as marcas participantes da ação. Para ter acesso, basta o cliente usar o QR Code disponibilizado pela marca para destrancar a gaveta e receber a compra em um prazo de até 72 horas. O Retire Aqui passa a funcionar de segunda a domingo, das 12h às 20h.

Já o serviço do drive-thru segue o horário das 10h às 20h, todos os dias da semana. A entrega da mercadoria acontece no estacionamento G1 pelo lojista, que se responsabiliza pela higienização da embalagem do produto e efetua a entrega utilizando máscara de proteção, sem que o cliente precise sair do carro. Já a entrega de produtos de grande porte é realizada nas docas, em horário previamente combinado com a marca.

Os diversos sistemas de entrega de mercadorias têm o objetivo de apoiar os lojistas e fomentar as vendas, garantindo o cumprimento das determinações decretadas pelos órgãos públicos nessa primeira fase da reabertura gradual do comércio potiguar. Tanto o Retire Aqui quanto o drive-thru se juntam ao serviço de delivery, consolidando os shoppings da Rede Ancar Ivanhoe como uma verdadeira plataforma de venda O2O (Online to Offline).

“Esses serviços fazem parte da estratégia de transformar os shoppings em plataformas de venda multicanais que possibilitam aos clientes novas experiências online e offline. Apostamos em modelos de negócio como lockers, drive-thru e delivery para encurtar a distância entre o mundo físico e virtual e ofertar mais opções aos nossos parceiros em uma nova era de consumo”, garante Diego Marcondes, head de Marketing da Ancar Ivanhoe.