Será inaugurada na próxima segunda-feira (28) a unidade do Departamento Estadual de Trânsito do RN (Detran) no Natal Shopping. Evento acontece a partir das 19h com a presença do governador Robinson Faria e o atendimento ao público será aberto a partir da terça-feira (29), às 10h.
Como diferencial, o atendimento oferecido pela unidade do mall será agendado através do aplicativo do Detran, e será realizado de segunda a sábado com horário especial: das 10h às 21h. A loja ocupa uma área de 259 m² no entorno da Praça de Eventos, e a vistoria de veículos funcionará no estacionamento D1.
A ideia, com esta unidade, é oferecer um atendimento diferenciado e mais confortável, além de dispor de um horário ampliado em relação ao serviço convencional oferecido pelo Detran, que encerra às 14h. De acordo com o diretor geral do Departamento de Trânsito, Eduardo Machado, o plano da gestão se propõe a tornar a unidade do Natal Shopping um modelo, que deverá ser implantado gradativamente para os demais postos do Detran, distribuídos em todo o estado.
Todos os serviços oferecidos regularmente pelo órgão serão disponibilizados na unidade do Shopping: desde habilitação de condutores, vistoria veicular e os procedimentos de registro de veículos. No entanto, é necessário agendar através do aplicativo, disponível gratuitamente para download em smartphones com sistema operacional Android ou iOS. Feito isso, é só buscar a alternativa agendar, escolhendo em seguida o serviço desejado, dia e horário do atendimento.
“Com a chegada do Detran ao Natal Shopping estamos ampliando a nossa oferta de serviços, com a possibilidade de oferecer mais conforto e segurança para quem precisa do atendimento desse órgão público. Além disso, para nós, é muito importante sediarmos um projeto piloto que deverá ser ampliado para todo o Rio Grande do Norte, que é o agendamento dos serviços pelo aplicativo”, aponta Felipe Furtado, superintendente do Natal Shopping.
A nova unidade do Detran “vem com a missão de eliminar o sistema de fila de espera com fluxo acentuado em determinados dias e horários”. O sistema possibilita que o tempo utilizado pelo usuário para realizar seu procedimento seja o mais rápido possível. Será disponibilizada uma quantidade diária de agendamentos para cada serviço. Nesse sentido, o plano é de preencher o tempo de atendimento de maneira planejada e com eficiência.
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