Detran prorroga suspensão parcial de serviços presenciais

O Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (Detran–RN) prorrogou a suspensão parcial de alguns serviços pelo período de 15 a 19 de março de 2021 na Sede em Natal, nas Ciretrans e nos Grupos Executivos. A medida segue a Portaria Conjunta 01/2021 – Sesap/Sead do Governo do Estado, publicada no último dia 25 de fevereiro de 2021, e mantém suspensos alguns serviços que necessitam de atendimento ao público de forma presencial.

Em nota, o Detran afirma que “a decisão visa o bem-estar coletivo e o cuidado com a saúde de usuários e servidores, em conformidade com as recomendações do Comitê Científico Estadual, que determinou medidas de prevenção ao contágio pelo Coronavírus no atual cenário de emergência por qual passa o Brasil e o Rio Grande do Norte”.

Dessa forma, o Detran resolve permanecer com o atendimento presencial ao público externo para os seguintes serviços:

1- Coordenadoria de Habilitação de Condutores

• Renovação de CNH (Serviço on-line – Site Detran/RN);
• Segunda via de CNH (Serviço on-line – Site Detran/RN);
• Emissão de Permissão Internacional para Dirigir (PID) – (Serviço on-line – Site Detran/RN);
• Emissão de CNH Definitiva (Serviço on-line – Site Detran/RN);
• Prova Teórica de Habilitação (Presencial Unidades – Sede Natal e Mossoró);
• Prova Prática de Habilitação (Presencial Unidades – Sede Natal e Mossoró);
• Prova Prática Itinerante.

2- Coordenadoria Médica e Psicológica

• Exames de Aptidão Física e Mental (Presencial em Natal e Mossoró – Clínicas Credenciadas pelo Detran);
• Avaliações Psicológicas (Presencial em Natal e Mossoró – Clínicas Credenciadas pelo Detran).

3- Coordenadoria de Educação e Fiscalização de Trânsito

• Liberação de Veículos Apreendidos (Presencial – Unidades – Sede Natal e Mossoró).

4- Coordenadoria de Operações

• Manutenção Semafórica (Equipe Presencial);
• Serviço de avaliação técnica e sinalização das rodovias estaduais (Equipe Presencial).

5- Outros Serviços disponíveis no site do Detran/RN (somente on-line)

• Emissão de Boletos;
• Consulta de Veículos;
• Emissão de CRLV digital;
• Consulta de Condutor;
• Todos os serviços on-line permanecem funcionando normalmente.

Segue a lista dos Serviços que o Detran resolve manter suspensos até o dia 19 de março ou até a redução dos índices conforme previsto no art. 2° da portaria conjunta Nº 01/2021 – Sesap/Sead, de 25 de fevereiro de 2021:

1- Coordenadoria de Registro de Veículos

• Vistoria de veículos;
• Abertura de processos de transferência de veículos;
• Registro de veículos novos;

2- Coordenadoria de Habilitação

• Prova Teórica Itinerante.

3- Coordenadoria Médica e Psicológica

• Exames de Aptidão Física e Mental e Avaliações Psicológicas nas Centrais do Cidadão e nos Grupos Executivos

Obs 1: Os agendamentos dos serviços suspensos no período de 15 a 19 de março de 2021 serão cancelados, devendo o usuário realizar um novo agendamento;

Obs 2: Todos os usuários com agendamento para esse período estão recebendo e-mails informativos emitidos pelas coordenadorias responsáveis.

Atendimento Online, por meio das nossas plataformas:

• SITE: www.detran.rn.gov.br

• Central telefônica: 3232.8030 e 3232.8039 (segunda-feira à sexta-feira – 8h às 14h)

• Whatsapp – dúvidas gerais (segunda a sexta- 8 às 14h)
• Detran Jucurutu: 996490894
• Detran Apodi: 99150.1101
• Detran Caicó: 999525389
• Detran Mossoró: 3315.5568

OUVIDORIA

• Denúncias/Elogios/Reclamações/Sugestões e Solicitações| Portal Fala.BR (Ouvidoria)
• falabr.cgu.gov.br

• E-MAIL: faleconoscodetranrn@gmail.com (dúvidas, orientações e informações)