Nubank e as "invasões de contas"

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Roubo ou furto

Quando você perde o seu celular, seja por roubo, furto ou até mesmo esquecimento em certos locais, o prejuízo vai muito além do custo do aparelho.

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A depender do tipo de segurança do seu dispositivo, criminosos podem acessar os dados bancários salvos em aplicativos. 

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Bancos Digitais

Segundo levantamento do ReclameAqui, bancos digitais são os campeões de reclamações de invasão de contas.

No primeiro semestre

Em primeiro lugar está o Nubank, que teve 299 reclamações registradas. Em seguida, aparece Mercado Pago, com 270, e o PicPay, com 128 reclamações. Sendo responsáveis por 54% das reclamações no período.

Banco Digitais

De acordo com o relato de usuários, o problema não está só na invasão e uso indevido das contas e cartões em celulares roubados, mas na demora para reverter o prejuízo dos clientes e até mesmo dar uma resposta.

ReclameAqui

Em um comentário um cliente afirma que, assim que o celular foi roubado, ligou para o Nubank para informar e pedir o bloqueio do aplicativo e cancelamento dos cartões. Ainda assim, os criminosos fizeram uma compra de mais de R$ 2 mil.

Segundo o usuário

O mesmo usuário disse que também foram realizadas compras indevidas com seu cartão virtual do Itaú, mas o banco resolveu o problema em três dias, enquanto o Nubank passou mais de 10 dias para apresentar solução.

Invasões em contas

Arraste pra cima e veja todas as informações sobre as invasões em contas do Nubank após furto ou roubo de celular

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