A partir desta segunda-feira (4 de julho), os trabalhadores, aposentados e pensionistas que forem às agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) terão novas regras de atendimento.
As mudanças interferem diretamente nos horários de abertura ao público, tipo de agendamento, o direito a acompanhante, a entrega de documentos e a validade de carteiras de identidade antigas.
As mudanças foram divulgadas na Portaria 1.027, publicada na última quarta-feira (29) no Diário Oficial da União (DOU).
A partir de agora, as agências deverão funcionar por 12 horas diárias, com o horário de abertura fixado entre as 6h30 e as 10h. No entanto, o horário de atendimento ao público em geral deverá começar entre as 7h e as 8h.
A nova norma pretende diminuir o número de acompanhantes nos postos de atendimento. Apenas segurados com deficiência auditiva terão direito de entrar com acompanhante.
O Artigo 24 da portaria dispensa a exigência de procuração nas entregas simples de documentos nas agências do INSS. No entanto, a procuração será pedida caso o representante tiver de se manifestar sobre o cumprimento de alguma exigência.
O segurado poderá agendar a visita no aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135, recebendo uma senha ao chegar à agência no dia e na hora marcados.
Arraste pra cima e veja todas as informações sobre as novas regras de atendimento no INSS