Empresas com mais reclamações na semana superam 12 mil queixas

O novo ranking com as 10 empresas que mais sofreram reclamações no Reclame AQUI somaram 12.440 queixas no período de 15 a 21 de maio. Foram poucas mudanças em comparação ao último levantamento, a começar nas três primeiras posições. A Net Serviços continua na frente com 2.146 reclamações na semana e um índice de solução

Anatel cobra qualidade das operadoras de celular

Com base no resultado de levantamento feito, ao longo de dois anos, dos planos de melhorias das operadoras de telefonia celular, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que Claro, Oi, Tim e Vivo, além de CTBC, Nextel e Sercomtel, melhorem seus indicadores de qualidade de rede em todos os municípios brasileiros. Nenhuma delas cumpriu

Ministério da Justiça notifica operadoras de telefonia sobre bloqueio de internet

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) notificou, nesta segunda-feira (23), as operadoras de telefonia móvel Vivo, Claro, Tim e Oi para prestarem esclarecimentos sobre o bloqueio de acesso à internet após o esgotamento de franquia de dados para consumidores do Serviço Móvel Pessoal

Telefonia móvel: Operadoras irão ‘cortar’ internet quando franquia acabar

A partir desta terça-feira (9), os clientes da operadora Oi que usarem todo o pacote de internet móvel que foi contratado terão o serviço de navegação suspenso. A mudança vai valer para clientes dos planos pré-pago e de controle da operadora. Quem quiser continuar com acesso à internet deverá recontratar o pacote de dados ou