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Black Friday: ataques hackers aumentam e consumidores precisam ficar atento a compras virtuais

Apesar de ter origem no Estados Unidos, a Black Friday já se tornou uma importante data comercial no Brasil. Realizada oficialmente na quarta sexta-feira de novembro (29 de novembro neste ano), a ocasião acaba se tornando uma boa oportunidade de antecipação de compras para os presentes de final de ano. E mesmo o país ainda sofrendo resquícios de uma forte crise econômica, a tendência é de muitas compras em 2019.

De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as vendas online nesta Black Friday devem aumentar cerca de 18% na comparação com o ano passado. O faturamento do comércio digital em 2019 deve ultrapassar os R$ 3 bilhões, sendo que em 2018 a data movimentou cerca de R$ 2,5 bilhões.

A expectativa de aumento nas compras acaba, porém, alertando golpistas na internet. Segundo uma empresa de monitoramento de riscos digitais, o número de ataques virtuais, os chamados phishings, aumentou 64,5% nos dois primeiros trimestres desse ano na comparação com o mesmo período em 2018. A tendência, de acordo com a empresa, é que os números aumentem neste período de final de ano, principalmente por causa da Black Friday.

A especialista em infraestrutura de TI e CEO da it.line, Sylvia Bellio, explica que phishing é uma técnica de roubo de dados em que criminosos se utilizam de plataformas falsas. Ou seja, os hackers se utilizam de um site de vendas que não existe para obter informações como o número e código de segurança do cartão de crédito das pessoas.

“Criminosos virtuais se utilizam de phishing para atacar pessoas através de e-mails, sites, mensagens de texto, redes sociais, telefone e WhatsApp. A pessoa acaba encontrando uma oferta muito tentadora e tenta realizar a compra com seus dados. Ao colocar os dados na plataforma falsa, tudo acaba sendo roubado pelos criminosos. A partir disso eles realizam compras em nome da pessoa ou até mesmo chantageiam em troca de dinheiro”, explica Sylvia.

A especialista lembra que o phishing aumenta em períodos como a Black Friday por causa do aumento do aumento na quantidade de promoções. Como a data se consolidou no Brasil, atualmente já é possível encontrar preços realmente baixos na internet. Contudo, essa situação faz com que muitos consumidores se descuidem e acabem ficando atraídos por ofertas muito surreais.

“Na pressa de tentar comprar alguma coisa com um preço muito abaixo do mercado, muitos clientes baixam a guarda e abrem uma brecha para criminosos virtuais. Às vezes os sites falsificados são praticamente idênticos aos originais, e a pessoa na vontade de garantir o produto antes que esgote acaba não checando informações mínimas de segurança”, diz Sylvia.

Cuidados para comprar na Black Friday

black friday
Imagem: Portal N10

Sylvia pontua que as técnicas de crimes virtuais estão a cada ano mais sofisticadas e que por isso é preciso ficar atento. Ela afirma que apesar de ser o golpe mais comum, o phishing não é único que pode afetar um consumidor na Black Friday ou em qualquer compra na rede.

“Um usuário na internet está suscetível a vários tipos de crimes, como softwares maliciosos, roubo de senhas e hackeamento de redes de internet. Por causa disso, é essencial se precaver, principalmente em um período em que há a expectativa de se realizar compras na internet por causa dos preços baixos. Garantir essa segurança é ter a certeza de que as compras serão tranquilas e seguras”, defende Sylvia.

A especialista em infraestrutura de TI lista algumas dicas de segurança para computadores e smartphones:

  • “Não utilize Wi-Fi públicos para realizar nenhum tipo de compra. Caso essa situação possa se apresentar, tenha previamente um aplicativo de VPN instalado no celular ou computador. O VPN é uma rede virtual privada que praticamente impossibilita o acesso a seus dados na internet”;
  • “Desconfie de links com promoções enviados por números desconhecidos em meios não convencionais, como o WhatsApp e SMS”;
  • “Observe se a página que você está utilizando possui as letras ‘https’ e um cadeado na parte esquerda antes do link da loja”;
  • “Evite lojas que estão cadastradas em serviços gratuitos de hospedagem. Caso opte por uma delas, tente buscar por avaliações da empresa em sites de reclamações”;
  • “Tenha sempre um antivírus instalado, seja no celular ou no computador. Além disso, mantenha o software do aparelho atualizado”;
  • “Cheque se a empresa possui CNPJ válido, endereço, telefone para contato e razão social. De acordo com a Legislação, um empreendimento online no Brasil precisa mostrar essas informações aos clientes”;
  • “Opte, se possível, por cartões de crédito pré-pagos ou virtuais. Os problemas, caso eles sejam vazados para hackers, serão menores do que um cartão de crédito convencional”.

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Destaques, Negócios

Ricardo Eletro anuncia maior Black Friday da história

A Black Friday dos 30 anos da Ricardo Eletro, rede varejista pertencente ao grupo Máquina de Vendas, terá a maior edição da história a partir de 29 de novembro, com direito à ofertas surpreendentes e lançamento de novas plataformas digitais. Serão 4 dias com descontos de até 80% nas lojas físicas e no site em mais de 1.000 itens.

A rede se programou com antecedência e começou a negociar as ofertas desde setembro. “Além de muitas ofertas, essa Black Friday será especial pois teremos no ar nosso novo site, com uma navegação mais amigável e novas funcionalidades, além do aplicativo com a aprovação mobile de crédito, o que vai agilizar muito a compra na loja para os clientes que optarem para usar o carnê e a “Prateleira Infinita”, onde o consumidor pode comprar os produtos do site dentro da loja com o auxílio dos vendedores. Será a Black Friday mais tecnológica e omnichannel da Ricardo Eletro”, explica Pablo Pazos, Diretor Geral de E-commerce da Ricardo Eletro.

“Os investimentos em tecnologia estão alinhados à meta que traçamos de oferecer ao nosso cliente uma nova experiência de compra, eficiente e completa do início ao fim”, conta o executivo. A expectativa deste ano é de crescer 100% nas vendas comparado à Black Friday do ano passado e, no nosso fluxo em loja, a expectativa é contabilizar em 4 dias (de 29/11 até 02/12) aproximadamente 60% do faturamento do mês de novembro.

“Estabelecemos um comitê para tratar todas as frentes da ação: logística, marketing, comercial, atendimento ao cliente e etc. Preparamos uma grande campanha de marketing online e off-line, com uma abrangência nacional, com oportunidades inéditas. Além disso, trabalhamos com multi centros de distribuição para atender todas as plataformas, estratégia que diminui consideravelmente o valor do frete, tornando o combo de produto somado ao preço bem mais competitivo, principalmente para produtos de maior porte, como eletrodoméstico e móveis”, completa o diretor da Ricardo Eletro.

“Para atender à demanda intensa de produtos, como eletrodoméstico, lavadoras, refrigeradores, móveis, smartphones, TV´s e notebooks, fizemos um abastecimento especial focado na maior campanha de Black Friday de todos os tempos. Desta forma, podemos garantir que o cliente encontre os produtos anunciados”, conclui.

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