Com o agravamento da crise sanitária decorrente da pandemia de Covid-19, a Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (Semsur), seguindo orientações e determinações previstas no Decreto N.º 12.176, de 26 de fevereiro de 2021, publicou Portaria no Diário Oficial do Município (DOM) em que suspende temporariamente, pelo período de 16 a 26 de março deste ano, o atendimento ao público no âmbito desta Secretaria, bem como as visitas externas e reuniões presenciais.
De acordo com a Portaria, a partir desta terça-feira (16), a Semsur funcionará em caráter interno, atendendo as demandas da população de forma virtual e/ou por telefone. Para os servidores efetivos e comissionados fica mantido o expediente corrido e presencial, das 08h00min às 14h00min, de segunda a sexta-feira, sendo facultada a realização de escala ou rodízio de trabalho, desde que não prejudique os serviços essenciais. Os servidores deverão seguir, impreterivelmente, os protocolos sanitários como a higienização contínua e frequente, o uso de máscaras de proteção facial e o distanciamento social.
Fica excluída das restrições, a prestação de serviços essenciais que, por sua natureza, não admitam atendimento à população apenas no horário mencionado.
No âmbito da Semsur são considerados serviços essenciais: limpeza urbana, cemitérios, iluminação pública (call-center) e fiscalização – os quais funcionarão em seu horário normal ou de acordo com a carga horária/escala funcional de cada categoria.
Neste período de excepcionalidade, como alternativa para evitar a necessidade de comparecimento presencial, para fins de atendimento às demandas que competem a esta Secretaria, ficam disponibilizados os seguintes telefones e e-mail:
– Gabinete: 3232-8019
– Departamento de Iluminação Pública – DIP: 3232-2542
– Call-Center de Iluminação Pública: 0800.281.8980
– Departamento de Paisagismo – DP: 3232-9845
– Departamento de Concessões, Permissões e Autorizações – DCPA: 3232-4574
– Setor de Fiscalização: 3232-2650 3232-8895 3232- 1157
– Setor de Cemitério: 3232-9843
– Setor de Mercado: 3232-9846
– Setor de Feiras Livres: 3232-3832
– Setor de Recursos Humanos: 3232-5829
– Protocolo: 3232-8015
– Ouvidoria: 3232-3835
– E-mail: semsur@natal.rn.gov.br
