Em uma nova reviravolta que promete agitar o universo do entretenimento, a Netflix – um dos maiores serviços de streaming em todo o globo – anunciou nesta terça-feira, dia 23 de maio, uma significativa mudança em suas diretrizes de compartilhamento de contas.
A empresa agora vai cobrar um valor adicional de R$ 12,90 mensais dos usuários que partilham suas senhas da plataforma com indivíduos que não fazem parte de sua residência.
A implementação dessa política não é uma total novidade, visto que desde o ano passado já estava em prática em vários países, incluindo Chile, Costa Rica, Peru, Argentina, República Dominicana, Honduras, El Salvador e Guatemala. Contudo, a chegada dessa medida ao Brasil provocou uma enorme onda de comentários e críticas nas redes sociais.
A Netflix Esclarece a Nova Regra
Através de um comunicado oficial, a empresa declarou que, “A partir de hoje, começaremos a enviar este email para assinantes que compartilham a conta Netflix fora da própria residência no Brasil“.
Mas como exatamente isso funcionará? A Netflix detalha que o detentor da conta tem a opção de adquirir um ponto extra por R$ 12,90 ou então transferir o perfil para outra pessoa, que deverá, a partir de então, se responsabilizar por uma nova assinatura.
A visão da Netflix é de que “A conta Netflix deve ser usada por uma única residência. Todas as pessoas que moram nesta mesma residência podem usar a Netflix onde quiserem, seja em casa, na rua, ou enquanto viajam“.
O Dilema do Compartilhamento de Senhas
Compartilhar senhas tem sido um desafio contínuo para a Netflix. Em abril de 2022, a plataforma informou a perda de cerca de 200 mil assinantes no período de janeiro a março daquele ano. Segundo informações divulgadas pela Bloomberg, foi a primeira vez desde 2011 que a gigante do streaming apresentou um resultado negativo nesse aspecto.
A Netflix identifica a competição intensa no mercado e a prática de compartilhamento de senhas como fatores que têm impedido o crescimento no número de assinantes pagantes. A plataforma estima que cerca de 100 milhões de usuários ao redor do mundo usufruem do serviço através de senhas compartilhadas.
O Descontentamento dos Usuários
O adicional a ser cobrado para cada conta compartilhada causou indignação entre os usuários da plataforma. Nas redes sociais, os clientes expressaram seu descontentamento com a decisão, considerada por muitos como uma tentativa de monetizar um comportamento que era, até então, tolerado.
Em contrapartida, a empresa tenta acalmar os ânimos de seus usuários, esclarecendo que ainda será possível utilizar o próprio perfil em situações como viagens, sem a necessidade de pagar a taxa adicional. No entanto, esse esclarecimento não foi suficiente para amenizar a frustração dos usuários, que resgataram um tweet de 2017 da própria Netflix, que dizia: “Amor é compartilhar a sua senha“.
No Twitter, a hashtag “R$ 12,90” rapidamente se tornou um dos tópicos mais comentados, reflexo da grande repercussão que essa mudança causou. Além da nova taxa, os usuários também manifestaram descontentamento com o cancelamento de diversas séries e a qualidade do catálogo atual da plataforma.
Essa nova diretriz da Netflix representa um marco significativo no universo do streaming, que busca constantemente formas de monetizar seu conteúdo de maneira mais eficaz. Ainda assim, o impacto dessa mudança só será realmente conhecido com o passar do tempo, à medida que os usuários se adaptam a esta nova realidade.
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