As Centrais do Cidadão de Natal terão seus atendimentos ampliados na segunda quinzena de fevereiro. As unidades do shopping Via Direta e da Zona Norte passarão a abrir suas portas mais cedo, a partir das 9h, como forma de atender mais pessoas. O horário de encerramento permanece sendo às 17h.
A expansão do horário foi decidida em reunião entre representantes da Secretaria de Estado da Administração (Sead) e o Instituto Técnico-Científico de Perícia (Itep). Objetivo é atender a demanda intensa, bem como minimizar as possibilidades de aglomeração dos cidadãos à procura dos serviços, em virtude da pandemia da Covid-19.
De acordo com o coordenador de Atendimento ao Servidor e ao Cidadão (Codaci), Luis Renato Nogueira, também foi assegurada uma otimização no sistema de agendamentos para apoio aos serviços do Itep. Até então, os agendamentos poderiam ser feitos no site www.centraldocidadao.rn.gov.br a partir do meio-dia, com marcação para atendimento no dia seguinte. Assim que o horário de funcionamento das Centrais do Cidadão da capital for ampliado, os usuários terão duas oportunidades para agendar os serviços do Itep, uma a partir das 8 horas e a outra igualmente às 12 horas.
“São muitas pessoas precisando dos serviços, razão pela qual os agendamentos costumam acabar rapidamente depois que são abertos no sistema. Com a liberação desses dois horários, esperamos que os cidadãos tenham mais oportunidades para conseguir agendar seus atendimentos”, afirmou o coordenador.
A ampliação do horário de atendimento em outras Centrais do Cidadão da Região Metropolitana do estado também foi discutida na reunião, que contou com a participação, além de Nogueira, da diretora do Instituto de Identificação do Itep, Marcela Ferreira; da subcoordenadora do Instituto de Identificação, Márcia Marinho; e da servidora da Codaci, Miranilma Santos. “Estamos buscando ampliar não só os horários de funcionamento, como também a oferta de mais serviços nas unidades, a fim de oportunizar aos cidadãos mais comodidade e segurança”, reforçou Nogueira.
Ceará-Mirim
A reabertura da Central do Cidadão de Ceará-Mirim foi outra pauta debatida na reunião. A unidade estava interrompida há cerca de um ano, por causa da pandemia, mas que nas próximas semanas deve voltar ao seu funcionamento. No local, vão ser ofertados serviços do Detran e Tribunal Regional Eleitoral, emissão da Identidade (RG), CPF e Carteira de Trabalho.
Segundo dados da Codaci, uma média mensal de cinco mil atendimentos eram realizados na Central de Ceará-Mirim. A reabertura vai beneficiar a população da região e também ajudar a desafogar os atendimentos em outras unidades como São Gonçalo do Amarante e João Câmara, que absorveram os usuários de Ceará-Mirim durante o tempo em que a Central do município permaneceu fechada.
Assim como todas as unidades do Programa, vale salientar que as medidas de biossegurança para evitar riscos de contaminação do coronavírus deverão ser mantidas. Ou seja, os cidadãos que entrarem na Centrais do Cidadão precisam respeitar às normas de segurança interna, realizar a devida higienização das mãos, evitar contato próximo, cumprindo o distanciamento social, e utilizar máscaras de proteção durante toda a estadia na unidade.
