Buscando ampliar o acesso dos usuários para o agendamento do Cadastro Único, a Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social (Semtas) implementou no CadÚnico o agendamento virtual, por meio do aplicativo Natal Digital. A estratégia da Semtas visa desafogar as gigantes filas que vêm se formando nos últimos meses nas unidades e nos Centros de Referência da Assistência Social.
A partir desta quinta-feira (10), o agendamento para atualização e inclusão de novos beneficiários no CadÚnico será feito exclusivamente por meio do app. Caso o usuário não tenha acesso à tecnologia ele deve se encaminhar até uma das unidades de atendimento para ser auxiliado e assim ter acesso ao aplicativo.
Para o secretário da Semtas, Adjuto Dias, a medida garante mais agilidade e conforto ao público. “O usuário poderá, no ato do agendamento via aplicativo, escolher o local mais próximo da sua residência conforme disponibilidade no número de vagas. Estamos criando ações e estratégias que funcionem e possamos agilizar o processo de atualização cadastral e das novas inclusões. Sabemos o quanto esses programas são fundamentais para os natalenses que se encontram em vulnerabilidade e nosso objetivo é atender a todos”, afirma.
Após baixar o app, disponível no Google Play e Apple Store, o usuário deve clicar no ícone “Serviços” e depois clicar em “Cadastro Único” e seguir o passo a passo preenchendo os campos necessários para o atendimento.
Já os números de WhatsApp ficarão disponíveis para a população esclarecer dúvidas em geral sobre o CadÚnico. Os telefones são 3232.9248 Ribeira e 3232.4385 Igapó. O atendimento acontece no mesmo horário de funcionamento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h e somente através de mensagem de texto, não sendo possível áudios e ligações. No entanto, maioria dos usuários reclamam da falta de respostas por esse meio.
Inclusão de novos beneficiários
Outra estratégia adotada pela Semtas é o escalonamento dos beneficiários para a atualização cadastral. A partir do mês de março será adotado um calendário de atendimento de acordo com o último número de identificação Social (NIS) e a data limite de atualização cadastral dos usuários. Já para as novas inclusões poderão ser feitas em qualquer mês até o final do ano, dependendo da disponibilidade de vagas ofertadas pela secretaria.
Confira calendário:
Sobre o Cadastro Único
O Cadastro Único (CadÚnico) reúne informações sobre as famílias de baixa renda. O registro mostra onde estão essas famílias, quem faz parte delas, qual a situação social e de renda. Com base no CadÚnico, o governo federal, estados e prefeituras podem planejar e incluir as pessoas em situação de vulnerabilidade nos programas sociais. Atualmente, Natal tem cerca de 100 mil famílias inseridas no Cadastro Único e 62 mil famílias beneficiárias do Programa Auxílio Brasil.
